Perguntas frequentes
Precisa de ajuda? Entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos responder às suas perguntas!
P: Quais são os seus preços?
A: Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.
P: Existe uma quantidade mínima de pedido?
R: Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua. Se você pretende revender, mas em quantidades muito menores, recomendamos que visite nosso site.
P: Você pode fornecer a documentação necessária?
A: Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade, Seguro, Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.
P: Qual é o prazo médio de entrega?
R: Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que (1) recebemos o seu depósito e (2) recebemos a sua aprovação final para os produtos. Caso os nossos prazos de entrega não sejam compatíveis com o seu prazo, por favor, discuta as suas necessidades com o seu representante de vendas. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.
P: Quais são os métodos de pagamento aceitos?
A: Você pode efetuar o pagamento para nossa conta bancária, Western Union ou PayPal: 30% de depósito antecipado e 70% do saldo contra a cópia do B/L.
P: Qual é a garantia do produto?
A: Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com ou sem garantia, faz parte da cultura da nossa empresa abordar e resolver todas as questões dos clientes para a satisfação de todos.
P: Vocês garantem a entrega segura dos produtos?
R: Sim, sempre utilizamos embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especiais para materiais perigosos e contêineres refrigerados certificados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.
P: E quanto às taxas de envio?
R: O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.
